রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তাকে মূল্য দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে m800-এ অংশগ্রহণের যোগ্যতা এবং অধিকার নির্ধারিত হয়। এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের সুরক্ষা…

স্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা সুরক্ষালেনদেন নিরাপত্তাগোপনীয়তা সহজ ভাষায়
m800 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন এবং অধিকারের জন্য সাহায্য

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে এখানে আছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা সাপোর্ট ফর্ম জমা…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে সাহায্য করি।
সাপোর্ট ফর্ম একটি বিস্তারিত অনুরোধ পূরণ করুন এবং আমাদের ডেটা ম্যানেজার টিমের কাছে জমা দিন। আমরা আপনার স্থানীয় আইনের অধিকারগুলি সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিকল্পগুলি ম্যানেজ করুন। একটি ক্লিকেই আপনার পছন্দগুলি সামঞ্জস্য করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ লগইন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার জমা-উত্তোলনের তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন শিল্প-মান SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি চেক-ইন এবং পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে সরানো হয়।

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেল দিয়ে লগইনের নিশ্চিতকরণ চালু করুন। অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করুন এবং নিয়ন্ত্রণ রাখুন।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি বড় উত্তোলন আপনার সংরক্ষিত ডিভাইস বা ফোন নম্বর দিয়ে অতিরিক্ত যাচাইকরণের মাধ্যমে যায়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার তহবিল সরাতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য প্রয়োজন ততক্ষণ রাখা হয় এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন বা সেটিংসে যে তথ্য রয়েছে তা দেখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত অনুরোধ সম্পূর্ণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন ধরে রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। কোন বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই।

আইন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে

নিচে আমাদের সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়রা তাদের ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং স্থানীয় আইনের অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন।

আপনার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ সহ বেশিরভাগ অঞ্চলে, আপনাকে অবশ্যই আইনি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। সাইনআপের সময় আমরা আপনার বয়স এবং অবস্থান যাচাই করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নিরাপদে এবং দ্রুত ডেটা মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনি দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করতে পারেন এবং আপনার মোবাইলে সরাসরি লগইন করতে পারেন। শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস থেকে উত্তোলন অনুমোদিত হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা একটি অনুলিপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ করি এবং আপনাকে নিশ্চিত করি।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিশদ কখনই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে যায়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টকে জানান বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে রিপোর্ট করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তাত্ক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করি। যদি প্রয়োজন হয় আমরা লেনদেন বাতিল করি।

আমাদের আইনি অবস্থান এবং নিয়ন্ত্রক কাঠামো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সব অপারেশন এবং ডেটা পরিচালনা প্রযোজ্য স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।